¿Qué es el deducible del seguro de auto?

El deducible es la parte de un siniestro cubierto que corresponde pagar al asegurado cuando utiliza una cobertura que contempla deducible, de acuerdo con lo establecido en la póliza.

¿Cuál es la diferencia entre deducible y prima?

El deducible es la parte del costo de un siniestro que queda a cargo del asegurado. Si el siniestro está cubierto, la indemnización o reparación se determina conforme a las condiciones de la póliza y se aplica el deducible que corresponda.

No debe confundirse con la prima: la prima es el precio que pagas para mantener vigente el seguro, mientras que el deducible puede surgir cuando utilizas una cobertura que lo contempla.

¿Cómo funciona y cómo se calcula?

Después de reportar el siniestro, la aseguradora revisa si el evento está cubierto, valora el daño y aplica el deducible señalado en la carátula de la póliza.

De acuerdo con la CONDUSEF, el deducible puede establecerse como una cantidad fija o como un porcentaje del valor del vehículo.

Cuando el deducible se expresa como porcentaje, se calcula sobre el valor del auto señalado en la póliza.

Por ejemplo, si tu auto tiene un valor de $250,000 y el deducible es de 5%, te correspondería pagar $12,500.*

Cuando se expresa como porcentaje, la base para calcularlo dependerá de lo establecido para esa cobertura en la póliza. En algunos casos puede estar relacionada con el valor asegurado del vehículo.

* Este ejemplo es únicamente ilustrativo. La base sobre la que se calcula el porcentaje y el deducible aplicable dependen de la cobertura y de las condiciones de cada póliza.

¿Cuándo se paga el deducible?

El deducible se paga cuando ocurre un siniestro cubierto y se utiliza una cobertura que lo establece.

El momento exacto depende del tipo de atención:

• En una reparación, puede solicitarse antes de entregar el vehículo reparado.
• En una indemnización por robo o pérdida total, puede descontarse del monto correspondiente.
• En otros casos, la aseguradora indicará el proceso y la forma de pago.

El ajustador debe orientarte sobre la cobertura aplicable, el monto del deducible y los siguientes pasos. Antes de pagar, confirma a quién debe realizarse el pago y solicita un comprobante.

¿Siempre se paga deducible después de un accidente?

No. Que ocurra un accidente no significa automáticamente que debas pagar deducible. Su aplicación depende de la cobertura utilizada y de las condiciones contratadas.

Las coberturas de daños materiales, robo total o cristales pueden manejar deducibles diferentes. Otras coberturas pueden no contemplarlo.

Si el costo del daño no supera el deducible, normalmente no existe una cantidad excedente que la aseguradora deba cubrir bajo esa cobertura. Aun así, conviene reportar el hecho, especialmente si hubo terceros involucrados, personas lesionadas o daños que todavía no han sido evaluados.

¿Dónde puedes consultar tu deducible?

Revisa el deducible antes de necesitar tu seguro. Puedes encontrarlo en:

• La carátula de la póliza, junto a cada cobertura contratada.
• Las condiciones generales y especiales.
• El certificado individual, cuando corresponda.
• Los canales de atención de la aseguradora.
• La información proporcionada por tu agente o broker.

Verifica cada cobertura por separado, ya que daños materiales, robo total y cristales podrían tener porcentajes o formas de cálculo diferentes.

La CONDUSEF también recomienda comparar no solo el precio del seguro, sino las coberturas y los deducibles antes de contratar.

Preguntas frecuentes sobre el deducible