Términos y definiciones
Glosario Zurich
Consulta este glosario para entender de manera rápida y sencilla los términos más importantes de tu seguro. Aquí encontrarás explicaciones claras sobre conceptos de auto, salud, hogar, PyME y vida, porque lo esencial debe ser fácil de comprender y estar siempre a tu alcance.
Términos generales de seguros
Agente de seguros:
Intermediario autorizado que asesora y vende pólizas.
Ajustador:
Profesional que evalúa daños tras un siniestro.
Asegurado:
Persona protegida por la póliza.
Aseguradora:
Empresa que asume riesgos a cambio de la prima.
Beneficiario:
Persona designada para recibir la indemnización.
Coaseguro:
Porcentaje del gasto que el asegurado comparte con la aseguradora.
Cobertura:
Protección que ofrece la póliza frente a determinados riesgos.
Deducible:
Monto que el asegurado paga antes de que la aseguradora cubra el resto.
Exclusiones:
Situaciones o riesgos que no están cubiertos.
Indemnización:
Pago que recibe el asegurado o beneficiario tras un siniestro.
Pago directo:
La aseguradora paga directamente los gastos cubiertos.
Periodo de espera:
Tiempo que debe transcurrir antes de que entre en vigor una cobertura.
Póliza:
Contrato que establece las condiciones, coberturas, exclusiones y obligaciones entre aseguradora y asegurado.
Prima:
Costo del seguro, que puede pagarse mensual, trimestral, semestral o anual.
Reembolso:
Devolución de dinero que realiza la aseguradora al asegurado por gastos cubiertos.
Renovación:
Proceso de contratar nuevamente una póliza al término de su vigencia.
Siniestro:
Evento que causa daño o pérdida y que puede dar lugar a una indemnización.
Suma asegurada:
Límite máximo que la aseguradora pagará por un siniestro.
Vigencia:
Periodo durante el cual la póliza está activa.
Seguros de auto
Asistencia vial:
Servicio de apoyo al conductor ante imprevistos mecánicos, eléctricos o accidentes.
Daños materiales:
Pérdidas o afectaciones físicas que sufre un bien como consecuencia de un accidente.
Equipo especial:
Accesorios adicionales instalados en el auto.
Responsabilidad civil:
Obligación legal de reparar o indemnizar los daños y perjuicios ocasionados a terceros.
Robo total:
Pérdida de un bien asegurado debido a su sustracción.
Seguros de gastos médicos mayores (GMM)
Cirugía:
Intervención médica realizada por especialistas para diagnosticar, tratar, reparar o prevenir problemas de salud.
Cobertura de maternidad:
Atención de parto o cesárea.
Cobertura internacional:
Atención médica fuera de México.
Consultas médicas:
Atención médica para evaluar, diagnosticar, tratar o dar seguimiento al estado de salud de un paciente.
Hospitalización:
Permanencia de una persona en un hospital.
Medicamentos:
Fármacos prescritos durante un tratamiento.
Preexistencias:
Condiciones médicas previas que pueden no estar cubiertas.
Red hospitalaria:
Lista de hospitales y clínicas con convenio.
Seguros de hogar
Asistencia en el hogar:
Servicios de apoyo para atender emergencias o imprevistos en una vivienda.
Bienes muebles:
Bienes que pueden trasladarse de un lugar a otro sin alterar su naturaleza.
Fenómenos naturales:
Eventos originados por la naturaleza que pueden causar daños a personas, bienes o propiedades.
Incendio:
Fuego no controlado que provoca daños a personas, bienes o propiedades.
Mascotas:
Animales domésticos que viven en el domicilio asegurado.
Robo con violencia:
Sustracción de un bien mediante el uso de la fuerza física, amenazas o intimidación.
Seguros de vida
Beneficiarios sustitutos:
Personas que reciben la indemnización si los beneficiarios principales no pueden hacerlo.
Cobertura por enfermedades graves:
Beneficio que se activa cuando al asegurado se le diagnostica alguna de las enfermedades graves especificadas en la póliza. Al cumplirse las condiciones establecidas, la aseguradora entrega la suma asegurada correspondiente.
Cobertura por fallecimiento:
Pago a beneficiarios en caso de muerte del asegurado.
Cobertura por invalidez:
Indemnización si el asegurado queda incapacitado permanentemente.
Fondo de Supervivencia:
Valor acumulado constituido por aportaciones, interés, costos del seguro y cargos de póliza.
Rescate de póliza:
Facultad del asegurado para finalizar el contrato antes de su vencimiento y obtener el valor acumulado de la póliza, conforme a los términos y cálculos definidos en el contrato.
Seguro dotal:
Seguro que combina ahorro e indemnización al final de un plazo.
Seguro temporal:
Seguro que te protege solo durante un tiempo concreto (por ejemplo, 10 o 20 años).
Seguro vitalicio:
Seguro que te protege durante toda la vida, sin límite de años.
Seguros PyME
Robo de mercancía:
Delito que implica la sustracción de bienes destinados a la venta, distribución o comercialización dentro de la empresa.
Daños a maquinaria:
Afectaciones físicas o funcionales que sufren los equipos industriales como consecuencia de accidentes, fallas o eventos inesperados.
Transporte de mercancías:
Actividad logística que consiste en trasladar bienes, productos o materiales entre distintos puntos operativos de la empresa.
Cobertura de empleados:
Protección destinada a los trabajadores frente a accidentes o incidentes ocurridos durante el desempeño de sus funciones.
Responsabilidad patronal:
Obligación legal del empleador ante reclamaciones derivadas de daños, lesiones o perjuicios sufridos por sus trabajadores.
Cobertura de oficinas:
Protección de los bienes físicos ubicados en oficinas, como mobiliario, equipos y documentos, frente a daños o pérdidas.
Cobertura de bodegas:
Salvaguarda de los almacenes y su contenido ante riesgos como robo, incendio o fenómenos naturales.
Interrupción de negocio:
Situación en la que una empresa detiene sus operaciones y enfrenta pérdidas económicas debido a eventos imprevistos.
Equipo electrónico:
Conjunto de dispositivos tecnológicos (computadoras, servidores, sistemas de comunicación) susceptibles a daños por fallas, accidentes o eventos externos.
Responsabilidad civil empresarial:
Obligación de la empresa frente a daños ocasionados a terceros como resultado de sus actividades comerciales u operativas.