Preguntas frecuentes
¿Qué es un folio?
El folio es el número de registro que se crea para que puedas darle seguimiento a una cotización, emisión o cobranza. Los folios son procesados a través de un chatbot de manera automática, por eso, es de suma importancia que crees el folio como se indica en esta página.
¿Cómo crear un folio para cotizar?
1
Antes de enviar tu correo, debes tener a la mano las claves del negocio:
• Auto: 1
• Property: 2
• Daños (Líneas de ingeniería, líneas financieras, RC, Marine, Hogar): 3
2
Debes enviar un correo para crear el número de folio de cotización y poder darle seguimiento correctamente.
Envía tu correo a:
cotizaciones@mx.zurich.com
3
En el asunto debes colocar la siguiente información, siempre separándola con un pipe (|):
• Clave del agente
• Clave de la línea del negocio
• Descripción de la solicitud
Ejemplo:
Subject: Clave de agente | 1 | Descripción de la solicitud
¿Cómo activar el pipe (|) en tu teclado?
Es de suma importancia que utilices el Pipe para separar los elementos solicitados (tu clave, línea del negocio, descripción de solicitud), para que tu folio sea correctamente procesado, acelerando nuestro proceso de respuesta para tu solicitud.
Windows
Pipe está a lado de la tecla #1.
- Actívalo presionando: FN + (|)
Copia y pega el símbolo desde aquí: (|)
Mac
Teclado en inglés:
- SHIFT + barra invertida
Teclado en español:
- ALT + 1
Copia y pega el símbolo desde aquí: (|)
Conoce qué necesitas para solicitar un folio de cotización por mesa de control
Estos son los datos que debes enviar por correo para que se pueda realizar la cotización por folio. Asegúrate de enviarlos completos para agilizar tu proceso.
