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Preguntas Frecuentes


¿Cómo reclamo pérdida total?, ¿Tengo que destrozar mi auto para reclamar el auto nuevo?
  Un vehículo se considera pérdida total, cuando los daños materiales superan el 50% del valor comercial de la unidad.
¿Cuál es la diferencia entre la cobertura amplia y la cobertura limitada?
 
Ambas coberturas incluyen:
  • Robo Total
  • Gastos Médicos a Ocupantes
  • Responsabilidad Civil
  • Zurich Asistencia
  • Protección Jurídica
 

Además la cobertura amplia incluye los daños materiales causados a tu auto en un choque lo cual está excluido en la cobertura limitada.

Por ejemplo, si chocas con otro auto y tienes cobertura amplia, se pagarán los golpes tanto a tu auto como al auto de la otra persona, pero en caso de que hayas contratado cobertura limitada únicamente se pagarán los golpes ocasionados al otro auto y no al tuyo.

¿Que cubre la cobertura "asistencia km. 0"?
 

Asistencia Km. 0 incluye los siguientes beneficios:

  • Envío y pago de remolque (hasta 15 dsmvdf1).
  • Envío de una persona para apoyo en caso de falta de gasolina, acumulador descargado, ponchadura de llantas.
  • Traslado a hospitales.
  • Beneficios adicionales en viajes
¿Cómo determinan el valor de mi auto?
  El valor del auto se determina de acuerdo a los valores establecidos en las guías autométricas, considerando el mes y el año en el que se llevó a cabo el siniestro.
¿En qué consiste la "asistencia legal"?
 

Zurich Asistencia Legal te brinda los servicios profesionales de abogados las 24 hrs los 365 días del año para la asistencia y defensa legal en caso de que seas detenido o puesto a disposición de alguna autoridad por la responsabilidad penal causada por algún incidente de tránsito.

1 la abreviatura dsmvdf significa días de salario mínimo vigente en el Distrito Federal
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