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Para utilizar esta cobertura envíanos los siguientes documentos:

• Factura o Tarjeta de Circulación
• Solicitud de afectación de la cobertura de ayuda al transporte por parte del Asegurado
• Pase de admisión a taller
• Formato Articulo 492 lleno
• Identificación Oficial Vigente
• Estado de cuenta con clabe interbacaria vigencia no mayor a 3 meses de aniguedad
• Comprobante de domicilio no mayor a 3 meses de antigüedad
• Finiquito firmado
• RFC

En caso de reparación de tu vehículo deberás cubrir el deducible, de acuerdo a la cobertura afectada, a través de depósito bancario:

Santander
Cuenta: 65507448039
Referencia: AD+número de siniestro 7 dígitos

*Es importante que tu comprobante de pago indique la referencia para poderlo identificar.

O si prefieres puedes llamar al 800 2886 911 o al *9191 (opción 2, opción 1, opción 3) para realizar el cargo a tu tarjeta TDC o TDD.

Necesitarás enviar :

• Factura o Tarjeta de Circulación
• Orden de pago de daños firmada
• Pase de admisión a taller
• Formato Articulo 492 llenado
• Identificación Oficial Vigente
• Estado de cuenta con clabe interbacaria vigencia no mayor a 3 meses de aniguedad
• Comprobante de domicilio no mayor a 3 meses de antigüedad
• Finiquito firmado
• RFC

*El pago se generá a nombre de quien acredite la propiedad 

Necesitarás enviar:

• Factura o Tarjeta de Circulación
• Orden de pago de daños firmada
• Pase de admisión a taller
• Formato Articulo 492 llenado
• Identificación Oficial Vigente del Apoderado Legal
• Estado de cuenta con clabe interbacaria vigencia no mayor a 3 meses de aniguedad
• Comprobante de domicilio no mayor a 3 meses de antigüedad
• Poder Notarial
• Acta Constitutiva
• Finiquito firmado
•  RFC

Para este propósito necesitarás envíar:

• Factura de los servicios prestados (formato XML y PDF)
• Solicitud de afectación de la cobertura de Gastos médicos Ocupantes
• Copias Carpeta de Investigación
• Certificado de Defunción y Acta de Defunción
• Identificación Oficial Vigente
• Estado de cuenta con clabe interbacaria vigencia no mayor a 3 meses de aniguedad
• Comprobante de domicilio no mayor a 3 meses de antigüedad
• Finiquito firmado
• Articulo 492 llenado
• CURP
• RFC

En caso de contar con la cobertura de  Accidentes al Conductor y Ocupante  los documentos que debes enviar para este propósito son:

• Solicitud de afectación de la cobertura de Gastos médicos Ocupantes
• Copias Carpeta de Investigación
• Certificado de Defunción y Acta de Defunción
• Identificación Oficial Vigente
• Estado de cuenta con clabe interbacaria vigencia no mayor a 3 meses de aniguedad
• Comprobante de domicilio no mayor a 3 meses de antigüedad
• Finiquito firmado
• Articulo 492 llenado
• CURP
• RFC
• Acta de Nacimiento del Finado
• Juicio de Sucesión Testamentario / Intestamentario

A continuación te enlistamos los documentos que deberás presentar para hacer tu trámite.
Si vas a solicitar un Rembolso Inicial:

• Aviso de accidente y/o enfermedad del asegurado. 
• Informe médico y/o notas médicas- Pre Dictamen Médico no mayor a 6 meses del médico tratante.
• Recetas no mayor a 6 meses del médico tratante. 
• Estudios de laboratorio y gabinete no mayor a 6 meses del asegurado.
• Formato de identificación de clientes (Art. 492) firmado por el asegurado. 
• Credencial de Zurich Vida del asegurado en copia. 
• Comprobante de domicilio no mayor a 3 meses del asegurado.
• Identificación oficial vigente del titular/ asegurado: INE, pasaporte, cédula profesional.
• Facturas o recibos de honorarios formato XML en formato pdf del proveedor.
• Formato de transferencia electrónica y copia de estado de cuenta (donde se muestre la cuenta clabe de 18 dígitos) no mayor a 3 meses del asegurado.
• Formato para reclamación de reembolso de accidentes y/o enfermedades.
• Carta de suma remanente de aseguradora anterior por siniestro del asegurado.
• Presupuesto de hospital y honorarios médicos por tramite del asegurado.
• Pase médico ramo 53000 por siniestro del asegurado.
• Cotizaciones actuales del proveedor.
• Acta del MP o reporte de autoridad competente actual, en caso de accidente violento del asegurado.
• Formato de pago 
• Carta de renuncia de honorarios del médico tratante.

Si vas a tramitar un Reembolso Completo, necesitarás:

• Aviso de accidente y/o enfermedad del asegurado. 
• Informe médico y/o notas médicas- Pre Dictamen Médico no mayor a 6 meses del médico tratante.
• Recetas no mayor a 6 meses del médico tratante. 
• Estudios de laboratorio y gabinete no mayor a 6 meses del asegurado.
• Formato de identificación de clientes (Art. 492) firmado por el asegurado. 
• Credencial de Zurich Vida del asegurado en copia. 
• Comprobante de domicilio no mayor a 3 meses del asegurado.
• Identificación oficial vigente del titular/ asegurado: INE, pasaporte, cédula profesional.
• Facturas o recibos de honorarios formato XML en formato pdf del proveedor.
• Formato de transferencia electrónica y copia de estado de cuenta (donde se muestre la cuenta clabe de 18 dígitos) no mayor a 3 meses del asegurado.
• Formato para reclamación de reembolso de accidentes y/o enfermedades por tramite del asegurado.
• Carta de suma remanente de aseguradora anterior por siniestro del asegurado.
• Presupuesto de hospital y honorarios médicos por tramite del asegurado.
• Pase médico ramo 53000 por siniestro del asegurado.
• Cotizaciones actuales del proveedor.
• Acta del MP o reporte de autoridad competente actual, en caso de accidente violento del asegurado.
• Formato de pago 
• Carta de renuncia de honorarios del médico tratante.

Si derivado de un siniestro vas a solicitar un reembolso por Evento Programado Inicial, necesitarás:

• Aviso de accidente y/o enfermedad del asegurado. 
• Informe médico y/o notas médicas- Pre Dictamen Médico no mayor a 6 meses  del médico tratante.
• Recetas no mayor a 6 meses del médico tratante. 
• Estudios de laboratorio y gabinete no mayor a 6 meses del asegurado.
• Formato de identificación de clientes (Art. 492) del asegurado. 
• Credencial de Zurich Vida del asegurado en copia.
• Comprobante de domicilio no mayor a 3 meses del asegurado.
• Identificación oficial vigente del titular/ asegurado:  INE, pasaporte, cédula profesional.
• Carta de suma remanente de aseguradora anterior por siniestro del asegurado.
• Presupuesto de hospital y honorarios médicos por tramite del asegurado.
• Cotizaciones actuales del proveedor.
• Acta del MP o reporte de autoridad competente actual, en caso de accidente violento del asegurado.
• Solicitud de pago de siniestro o Check Up actual  del agente/ bróker o contratante.

Si derivado de un siniestro vas a solicitar un reembolso por  Evento Programado Completo, necesitarás:

• Aviso de accidente. 

• Informe médico y/o notas médicas- Pre Dictamen Médico no mayor a 6 meses por parte del médico tratante.
• Recetas (no mayor a 6 meses) del médico tratante. 
• Estudios de laboratorio y gabinete no mayor a 6 meses del asegurado.
• Formato de identificación de clientes (Art. 492) firmado por el asegurado. 
• Credencial de Zurich Vida en copia del asegurado. 
• Comprobante de domicilio no mayor a 3 meses del asegurado.
• Identificación oficial vigente del titular/ asegurado: INE, pasaporte, cédula profesional.
• Carta de suma remanente de aseguradora anterior por siniestro del asegurado.
• Presupuesto de hospital y honorarios médicos por tramite del asegurado.
• Pase médico ramo 53000 por siniestro del asegurado.
• Cotizaciones actuales del proveedor.
• Acta del MP o reporte de autoridad competente actual, en caso de accidente violento del asegurado.
• Solicitud de pago de siniestro o Check Up actual del agente/ bróker o contratante.

Si derivado de un siniestro o la recuperación del vehículo se generan multas o el pago de corralón envíanos estos documentos:

• Factura del Servicio de la grúa XML y PDF
• Solicitud de afectación por parte del Asegurado
• Formato Articulo 492 llenado
• Identificación Oficial Vigente
• Estado de cuenta con clabe interbacaria vigencia no mayor a 3 meses de aniguedad
• Comprobante de domicilio no mayor a 3 meses de antigüedad
• Finiquito firmado
• RFC

Si como resultado directo del siniestro con tu auto tuviste que cubrir honorarios médicos, envíanos los siguientes documentos:

• Facturas o recibos originales de los gastos erogados
• Estudios practicados (de haberlos)
• Comanda hospitalaria y/o desglose detallado del servicio prestado
• Formato Articulo 492 llenado
• Identificación Oficial Vigente
• Estado de cuenta con clabe interbacaria vigencia no mayor a 3 meses de aniguedad
• Comprobante de domicilio no mayor a 3 meses de antigüedad
• Finiquito firmado
• Formato Informe Médico
• Formato Aviso de Accidente
• Pase médico
• RFC

Si tras un incidente necesitaste de una grúa, estos son los documentos que debes enviar para tu reembolso:

• Factura del Servicio de la grúa XML y PDF
• Solicitud de afectación por parte del Asegurado
• Formato Articulo 492 llenado
• Identificación Oficial Vigente
• Estado de cuenta con clabe interbacaria vigencia no mayor a 3 meses de aniguedad
• Comprobante de domicilio no mayor a 3 meses de antigüedad
• Finiquito firmado
• RFC

A continuación te enlistamos los documentos que deberás presentar para hacer tu trámite.

Si vas a registrar tu siniestro:

• Informe médico por cada médico tratante (fecha y lugar del procedimiento).

• Aviso de accidente/ enfermedad.

• Estudios de laboratorio y gabinete, resultados practicados con motivo, enfermedad o accidente, imágenes de placas resultado de estudios practicados con interpretación médica.

• Documento de trabajo para identificación del cliente: Copia de identificación oficial y comprobante de domicilio.

• Formato Art. 492 firmado.

• Credencial de Zurich por ambos lados.

El trámite se debe hacer por alguno de los medios siguientes:

• Recursos Humanos de la empresa

• Broker o Agente

• En ausencia de ambas al correo de: cirugiaprogramadabpm@mx.zurich.com

Si vas a solicitar tramite en caso de fallecimiento

• Consentimiento de Zurich Vida firmado en original por el asegurado.
• Acta de defunción del asegurado (a) y/o dependiente en original o copia certificada.
• Certificado de defunción en copia.
• Acta de nacimiento del asegurado (a) o dependiente y de cada uno de los beneficiarios en original o copia certificada.
• Acta de matrimonio o concubinato en caso de que el dependiente sea el cónyuge en original o copia certificada.
• Identificación oficial del asegurado (a) y cada uno de sus beneficiarios (credencial IFE, pasaporte o cartilla). En copia visible, legible y actualizada por ambos lados.
• Movimiento de alta y baja ante el IMSS por fallecimiento del titular. Copia de últimos 3 recibos de nómina por fallecimiento de dependientes .
• Facturas por gastos funerarios a nombre del asegurado (a) titular, en caso de fallecimiento de dependientes menores a 12 años.
• Formato Art. 492 firmados por cada beneficiarios de manera individual, documento de trabajo y copia del comprobante de domicilio. Vigencia no mayor a tres meses

En caso de actuaciones del Ministerio Público por muerte accidental:

Anexar la inspección ministerial del lugar de los hechos, identificación del cadaver, declaraciones testimoniales, necropsia, exámenes químico-toxicológicos y dictamen final.

  El tiempo de respuesta es de hasta 10 días hábiles para este trámite.

Si vas a solicitar invalidez total y permanente

• Consentimiento de Zurich Vida firmado por el asegurado (a) en original.

• Dictamen de invalidez total y permanente del IMSS (MT4 o ST- 4) o ISSSTE (RT-09) en original o copia certificada.  Incluyendo historial clínico completo del padecimiento que condiciono la invalidez total y permanente. 
• Acta de nacimiento del asegurado (a) en original o copia certificada.
• Identificación oficial del titular asegurado (a): credencial del IFE, pasaporte o cartilla en copia de ambos lados, visible, legible y actualizada.
• Baja del IMSS u otra institución donde se encuentre  afiliado el asegurado. Así mismo para los derechohabientes del IMSS, deberán presentar su reporte de semanas cotizadas del asegurado actualizado y en copia.
• Recibos de nómina de los 3 últimos meses, en caso de que la suma asegurada se calcule en base a su salario diario.
• Alta del seguro social, así como la última modificación al salario (hoja rosa del IMSS), en caso necesario solicitud pensión IMSS, en copia.
• Formato Art. 140 firmado y completo por cada uno de los beneficiarios.

A continuación te enlistamos los documentos que deberás presentar para hacer tu trámite.

Si vas a registrar tu siniestro

•  Informe médico por cada médico tratante (fecha y lugar del procedimiento).
• Aviso de accidente/ enfermedad.
• Estudios de laboratorio y gabinete, resultados practicados con motivo, enfermedad o  accidente, imágenes de placas resultado de estudios practicados con interpretación médica.
•  Documento de trabajo para identificación del cliente: Copia de identificación oficial  y  comprobante de domicilio.
• Formato Art. 492 firmado.
• Credencial de Zurich por ambos lados.
• Formato de transferencia.
• Factura con desglose de conceptos y montos unitarios.

Si ya esta registrado tu siniestro

•  Informe médico actualizado por resumen clínico, para respaldar rehabilidaciones  y/o estudios especializados.

El trámite se debe hacer por alguno de los medios siguientes:

• Recursos Humanos de la empresa
• Broker o Agente
• En ausencia de ambas al correo de: reembolsosbpm@mx.zurich.com

Al solicitar este servicio el asegurado o familiar deberá proporcionar:

• Nombre Completo, Fecha de Nacimiento, Compañía de Seguros, Número de póliza, Teléfono y/o email de contacto.

• Ubicación y tipo de atención requerida ( detallar lesiones y síntomas).

• Notificar al proveedor (hospital o médico), sobre el seguro internacional con su tarjeta. Informar los datos de Olympus, en los formularios solicitados.

• Formulario de autorización proporcionado por el hospital firmar aceptando que Olympus pueda solicitar reportes médicos e información financiera.

• En todos los casos de hospitalización, se seguirá el proceso de atención, con el envío de información médica para valoración médico- administrativa.

 Si necesitas ayuda, contáctanos, te atenderemos en español:

• Desde EEUU y Canadá: 800- 250-3271 (sin costo)
• Desde México: +1 (305) 530- 8600
• Desde cualquier parte del mundo: +1 (305) 530- 8600
• Email: olympuscs@omhc.com
• Web: OMHC.com